TRANSIT - FORD

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DETALLES AUTOMOVIL

Bolsa de aire Bolsa de aire
FM Radio FM Radio
Vidrios Automaticos Vidrios Automaticos
Speed Km Speed Km
Bluetooth
GPS
TV 32"

FAQs

¿ CUALES SON LOS REQUISITOS PARA RENTAR?
● Edad mínima es de 22 años. No hay límite de edad máxima.
¿QUIEN MANEJA LA UNIDAD RENTADA?
Nuestros servicios incluyen chofer capacitado y con licencia Federal, ningún servicio sin excepción puede rentarse sin conductor proporcionado por la empresa.
¿QUÉ ES LO QUE ESTÁ INCLUIDO EN MI CONTRATO DE RENTA?
Para su seguridad y tranquilidad, TODAS nuestras tarifas incluyen:
¿QUÉ ES LO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN MI TARIFA?
Básicamente tu tarifa incluye todo lo que necesitas para poder utilizar la unidad, por lo que no condicionaremos la entrega del auto a que adquieras ningún producto o protección adicional. Sin embargo contamos con una serie de servicios y protecciones adicionales las cuales son totalmente opcionales y que están pensadas para que tu viaje sea más cómodo.
¿CUÁL ES LA EDAD MÍNIMA PARA RENTAR UN AUTO?
En TRANSPORTES AMÉRICA la edad mínima para rentar un auto es 22 años.
¿QUÉ CANTIDAD RETENDRÁN EN MI TARJETA DE CRÉDITO COMO DEPÓSITO EN GARANTÍA?
La cantidad a retener depende del auto arrendado y va desde MXN$8000 hasta MXN$15,000. Para más detalles consulte nuestra política de retenciones.
¿SE PUEDE RENTAR UN AUTO SIN TARJETA DE CRÉDITO?
Sí. El contar con una tarjeta de crédito no es un requisito indispensable para rentar un auto, sin embargo este servicio está sujeto a aprobación previa. Conozca los detalles de nuestro servicio de Renta de Autos sin Tarjeta de Crédito.
¿PUEDO RESERVAR UN MODELO DE AUTO ES ESPECÍFICO?
En TRANSPORTES AMÉRICA no garantizamos un modelo de auto en específico. Sin embargo, si nos indica el modelo de su preferencia al momento de hacer su reservación, haremos lo posible por asignarle el modelo deseado.
¿CÓMO CANCELO UNA RESERVACIÓN?
Favor de cancelar su reservación a través del mismo medio en que fue creada, con una anticipación mínima de 72 horas. Tenga en cuenta que algunas de nuestras tarifas más bajas NO SON REEMBOLSABLES. Si existe un pre-pago y su tarifa fuera reembolsable, el reembolso del monto pagado será íntegro sí cancela con al menos anticipación requerida. Si su tarifa fuera reembolsable, pero su cancelación fuera hecha con menos de 48 horas de anticipación se cobrará como penalización el equivalente a un día de renta, rembolsandole la cantidad restante.
¿SE PUEDE RENTAR UN AUTO POR HORAS?
Usted deberá pagar la renta mínima por un día independientemente que el auto se regrese antes de 24 horas.
¿EXISTE TIEMPO DE TOLERANCIA AL DEVOLVER EL VEHÍCULO?
Para poder cumplir con los demás clientes que tienen reservado un auto, le solicitamos que el regreso de su auto sea a más tardar a la misma hora que lo recogió. El periodo máximo de tolerancia sin cargo adicional es de 30 minutos, después de este periodo se cobrará $180 por cada hora de retraso considerados a partir de la hora de entrega original y hasta por un máximo de 3 horas. Después de este periodo se cobrará un día completo de renta.
¿PUEDO DEVOLVER EL VEHÍCULO ANTES DE LA FECHA ESTABLECIDA EN EL CONTRATO?
Debido a que en TRANSPORTES AMÉRICA no tomamos más reservaciones que el número de autos que tenemos disponibles, cuando usted renta un auto con nosotros, esa unidad se retira de nuestro inventario y no se le ofrece a ningún otro cliente por el período de la renta. Cuando un cliente nos devuelve un auto antes de la fecha establecida, generalmente no nos es posible rentar dicha unidad a otro cliente con tan poco tiempo de anticipación.
¿QUE SUCEDE SI NO DEVUELVO EL AUTO EN LA HORA O FECHA DESIGNADA EN EL CONTRATO?
Deberá notificar a nuestro número de atención telefónica su intención de extender el contrato, ahí le informaremos si el auto esta disponible para una extensión. En caso de que no podamos extender su renta y el auto no sea devuelto, se aplicaran las penalizaciones correspondientes de acuerdo al contrato de arrendamiento.
¿QUÉ HACER EN CASO DE TENER PROBLEMAS MECÁNICOS CON EL AUTO?
Llamar a nuestro número de atención telefónica para reportar la falla, dependiendo de la situación se le enviara un servicio de asistencia vial o de ser necesario un vehículo de reemplazo.
¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE TENER UN ACCIDENTE?
Llamar a nuestro número de atención telefónica para reportar el accidente así como a las autoridades correspondientes en caso de ser necesario.
¿OFRECEN ASISTENCIA EN EL CAMINO?
Si, contamos con el servicio de asistencia. Este es un servicio opcional y se puede adquirir por un bajo precio al momento de recoger el auto.
¿QUÉ HACER SI OLVIDÉ OBJETOS EN EL AUTO?
Por favor póngase en contacto con la oficina donde rentó el auto, en TRANSPORTES AMÉRICA haremos nuestro mayor esfuerzo por que recupere sus pertenencias. En caso de ser necesario un envío por mensajería, este correrá por cuenta del cliente.
¿PUEDO TRANSPORTAR A MI MASCOTA EN EL AUTO?
Claro, queremos que sientas que manejas tu propio auto por lo que tu mascota es bienvenida. Recuerda que en caso de manchas, suciedad y malos olores ocasionados por tu mascota, se cobrara un servicio de limpieza profunda, lavado de vestiduras y/o sanitización del auto.

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